Häufige Fragen (FAQs)

Bestellung

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, senden Sie bitte eine Mail an info@boxenprofi24.de. Bitte geben Sie in der Mail Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Bestellung korrekt zuordnen können.

Wie kann ich eine Bestellung retournieren?

Sollte die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder Schäden aufweisen, senden Sie bitte eine Mail an info@boxenprofi24.de. Unser Support-Team wird sich anschließend schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte hängen Sie Ihrer Mail im Fall von Transport- oder Materialschäden entsprechende Fotos als Nachweis an.

Bezahlung, Versand & Lieferung

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Bei uns können Sie zwischen einer Vielzahl an unterschiedlichen Zahlungsmethoden wählen. Eine Übersicht über die verschiedenen Zahlungsarten finden Sie hier.

Wie werden die Boxen und Garagen versendet?

Unsere Boxen und Garagen werden in der Regel per Spedition versendet. Genaue Details zur Lieferung können Sie den jeweiligen Produktseiten entnehmen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Es fallen keine Versandkosten für Sie an. Alle Garagen und Boxen werden kostenlos versendet.

Wie lange dauert der Versand?

Die aktuelle Lieferzeit ist auf den einzelnen Produktseiten angegeben.

Wohin kann ich meine Bestellung schicken lassen?

Unsere Produkte können deutschlandweit verschickt werden. Ein Inselversand ist ausgeschlossen.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Bei einer Rücksendung fallen keine weiteren Kosten für Sie an.

Fahrradgaragen

Wie viele Fahrräder passen in die Garagen?

Die Kapazität der Fahrradgaragen ist vom jeweiligen Modell abhängig. Auf den Produktseiten finden Sie eine genaue Angabe darüber, wie viele Fahrräder in der Garage Platz finden. Einige der angebotenen Modelle verfügen darüber hinaus über modulare Anbaumodule, wodurch die Kapazität der Garagen beliebig erweitert werden kann.

Benötige ich für die Fahrradgarage eine Baugenehmigung?

Unsere Fahrradgaragen benötigen in der Regel keine Baugenehmigung. Lediglich  allgemeine, einzuhaltende Mindestabstände oder individuelle baurechtliche Gegebenheiten sollten berücksichtigt werden. Als Mieter sollten Sie zudem die Genehmigung Ihres Vermieters einholen.

Mein Fahrrad wurde aus meiner Fahrradgarage gestohlen.
Deckt meine Fahrraddiebstahlversicherung den Schadensfall ab?

In der Regel decken gängige Fahrraddiebstahlversicherungen den Schadensfall ab, falls Ihr Fahrrad aus einer unserer verschlossenen Fahrradgaragen gestohlen wurde. Fragen Sie im Zweifelsfall bei Ihrer Versicherung nach, ob Ihre Versicherung unsere Fahrradgaragen als verschlossenen Raum anerkennen.

Aufbau & Montage

Wie wird die Garage oder Box angeliefert?

In der Regel wird die Garage als Bausatz auf einer Palette angeliefert. Einige Garagen werden bereits vormontiert geliefert. Genauere Informationen zur Anlieferung finden Sie auf den Produktseiten.

Wie wird die Garage oder Box aufgebaut?

Die meisten Garagen werden als Bausatz angeliefert und können mit Hilfe der beiliegenden Anleitung leicht aufgebaut werden. Einige Boxen werden auch bereits vormontiert geliefert. Genauere Informationen zum Aufbau finden Sie auf den Produktseiten.

Auf welchem Untergrund lassen sich die Boxen und Garagen aufbauen?

Die Garagen und Boxen sollten auf einem ebenen Untergrund aufgestellt werden. Bei einigen Modellen sollte es sich zudem um einen festen Untergrund handeln.

Müssen die Boxen oder Garagen am Boden befestigt werden?

Für eine dauerhafte und optimale Stabilität der Fahrradboxen empfehlen wir bei den meisten Boxen die Befestigung  im Fundament. Eine Anleitung zur Befestigung wird mit den Boxen mitgeliefert.

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